Я вижу 2 основные причины такого положения дел:
1. Собственники, принимая на работу бухгалтера или нанимая аутсорсинг, не знают и не понимают какие задачи ставить перед бухгалтерией. Фактически функционал бухгалтерии отдается на откуп самой бухгалтерии. И это для меня очень странно, потому что я не могу себе представить, как можно нанимать в штат (или брать на аутсорс) специалистов и не ставить перед ними задачи в интересах бизнеса. Почему такое отношение исключительно к бухгалтерии? Ведь нанимая продажника или маркетолога — собственник ставит перед ними задачи, а не отдает им на откуп. Ответ для меня очевиден: если с маркетологами и продажниками собственник знает, какие ставить задачи, то с бухгалтерией — полный провал.
2. Бухгалтерия (аутсорсинг) сами не проявляют инициативу не показывают собственнику выгоду от своей работы. Большинство бухгалтеров/аутсорса устраивает такое положение дел. Работа в рамках «базовой налоговой оптимизации» в интересах налоговых органов их вполне устраивает, она понятная и простая. Зачем проявлять инициативу, если и так нормально? За инициативу никто платить больше не будет, а работать придется больше.